전국범죄피해자지원연합회는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

가. 전국범죄피해자지원연합회는 "정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한법률"상의 개인정보보호 규정과 정보통신부가 제정한 "개인정보보 호지침" 및 "개인정보의 기술적/관리적 보호조치 기준"을 준수하고 있습니다. 또한 전국범죄피해자지원연합회는 "개인정보보호정책"을 제정하여 회원들의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하겠음을 선언합니다.
나. 전국범죄피해자지원연합회의 "개인정보보호정책"은 관련 법률 및 정부 지침의 변경과 전국범죄피해자지원연합회의 내부 방침 변경에 의해 변경될 수 있습 니다. 전국범죄피해자지원연합회의 "개인정보보호방침"이 변경될 경우 변경사항은 전국범죄피해자지원연합회 홈페이지의 공지사항에 최소 7일간 게시됩니다.

전국범죄피해자지원연합회는 귀하께서 전국범죄피해자지원연합회의 이용약관의 내용에 대해 "동의한다" 버튼 또는 "동의하지 않는다" 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, "동의한다" 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 또한, 귀하께서 "동의한다" 버튼을 클릭하면 아래의 개인정보 수집 항목 중 "비밀번호"와 "주민등록번호"를 제외한 나머지 항목들은 전국범죄피해자지원연합회가 서비스 를 이행하기 위해 외주업체에 제공하는 것에 대해 동의한 것으로 간주합니다.
① "개인정보"의 범위는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률에서 규정하는 내용에 따라, "생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)"를 의미 합니다.
② 전국범죄피해자지원연합회는 이용자 확인, 대금결제, 이용 서비스의 소유자 확인, 개별회원에게 맞춤화된 서비스, 기타 부가서비스 등을 위하여 회원들의 개인정보를 수집ㆍ이용 합니다. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용 목적은 아래 "개인정보파일 명세"에 수록된 내용과 같습니다.

개인정보의 보유 기간은 "회원이 전국범죄피해자지원연합회에 가입하는 순간부터 해지 신청 순간까지" 입니다.
전국범죄피해자지원연합회의 회원DB는 탈퇴 신청자의 개인정보가 탈퇴 즉시 삭제토록 되어 있습니다.
단, 수집목적 및 제공받은 목적이 달성된 경우에도 법률의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법률의 규정에 따라 고객의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
② 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 등

① 전국범죄피해자지원연합회는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보(필수정보)와 기타 정보주체가 선택적으로 제공할 수 있는 다음의 개인정보 항목(선택정보)을 구분하여 수집·처리하고 있습니다.
② 전국범죄피해자지원연합회에서 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목은 아래의 "개인정보파일 명세"에 수록된 내용과 같습니다.

① 전국범죄피해자지원연합회는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
가. 이용자들이 사전에 동의한 경우
나. 업무상 연락을 위하여 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 사용하는 경우
다. 법률에 특별한규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
라. 통계작성/학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
마. 도메인 이름 등록을 위하여 해당 도메인의 등록사업자에게 신청자의 정보를 제공하는 경우
바. 도메인 이름에 대한 WHOIS 서비스를 위하여 제공하는 경우
사. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회, 한국정보보호진흥원 등 법정단체의 요청이 있는 경우
② 전국범죄피해자지원연합회는 보다 다양한 서비스 제공을 위하여 회원들의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나, 제휴사와 공유하고자 할 때 는 반드시 사전에 회원 개개인의 동의를 구하겠습니다. 제휴사가 어디인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인 지, 왜 그러한 개인정보가 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다.
③ 전국범죄피해자지원연합회는 연계 또는 제공에 의하여 개인정보를 제공받은 기관이 본부의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하여 제3자가 이용하고 있는 것을 인지한 즉시 아래의 사항을 지체 없이 이행할 것입니다.
가. 해당 기관에 대해 동의 없이 제공한 사실을 확인
나. 해당 개인정보의 제공 중단과 이용 금지 요구
다. 동의 없이 제공한 행위에 대한 소명 요청
라. 필요한 경우 정보주체에 대하여 해당 사항을 통지
④ 전국범죄피해자지원연합회는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

전국범죄피해자지원연합회는 회원 개인정보를 위탁관리하지 않습니다.

전국범죄피해자지원연합회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차 : 협회는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 협회의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
② 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 문서류 : 기록물, 인쇄물, 스캔자료, 서명 등
나. 전자적 파일현태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 전용소자장비를 이용한 삭제, 데이터 복원 불가능한 초기화 내지 덮어쓰기
다. 개인정보의 일부만을 파기할 경우
- 문서류 : 해당 부분 마스킹, 천공 등으로 삭제
- 전자파일 : 개인정보 삭제 후 복구 및 재생되지 않도록 관리 및 감독

① 정보주체는 전국범죄피해자지원연합회에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 전국범죄피해자지원연합회에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 전국범죄피해자지원연합회는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 전국범죄피해자지원연합회는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
가. 정보주체(본인)인 경우에는 신분을 증명할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증, 여권, 기타 관공서에서 발행한 면허증, 허가증 또는 자격증명서 (본인 사진이 첨부된 것에 한함) 제출
나. 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증 등 신분을 확인할 수 있는 증명서 제출
다. 웹사이트의 경우 : ID/PW, 그 밖의 인증 방법으로 확인 가능
[개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서 다운로드
[개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장 다운로드
※ 회원정보에 대한 권리행사 방법
⑦ 개인정보 열람·청구를 접수 처리하는 부서

전국범죄피해자지원연합회는 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 개인정보 취급 직원의 최소화 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 있습니다.
② 개인정보보호 교육 : 개인정보취급자에 대해 정기적으로 개인정보교육을 실시하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
④ 접근권한의 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근권한을 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등 부여하고 있으며, 전보 또는 퇴직 등 인사이동이 발생하여 업무담당자가 변경되었을 경우에는 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있습니다.
⑤ 접근통제 : 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 필요한 조치를 하고 있으며 방화벽, 침입 방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 별도의 침입차단시스템(Firewall)을 구축하여 3중 개인정보보호시스템을 운영하고 있습니다.
⑥ 개인정보의 암호화 : 고객의 개인정보 중 비밀번호, 주민등록번호, 바이오정보 등은 암호화하여 저장하고 있습니다. 또한 중요 개인정보는 전송 시 암호화하여 전송하고 있으며, 개인정보 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호 되고 있습니다.
⑦ 악성프로그램 등 방지 : 본부는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 침입차단 기능과 침입탐지 기능을 탑재하고 있는 고가의 라우터와 L3 스위치 장비를 사용하여 이중으로 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.
⑧ 물리적 접근 방지 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립 운영하고 있으며 개인정보가, 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

① 전국범죄피해자지원연합회는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 다음과 같은 목적을 위해 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키 등 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키 설치에 대한 선택권 : 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다. 쿠키 설정 거부 방법 : 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으 로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장 을 거부할 수 있습니다.
라. 쿠키 설정 방법 : 예(인터넷 익스플로러의 경우) - 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
마. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

전국범죄피해자지원연합회는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체는 전국범죄피해자지원연합회의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 전국범죄피해자지원연합회는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

가. 전국범죄피해자지원연합회는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만의 아동이 회원 가입을 신청할 경우 법정대리인(부모)의 동의가 있어야 합니다. 부모님의 허락을 받지않은 14세 미만의 미성년자에 대해서는 전국범죄피해자지원연합회가 임의로 회원에서 제외 할 수 있습니다.
나. 만 14세 미만 미성년자의 법정대리인은 대리인의 책임하에 있는 미성년자의 개인정보에 대한 열람·정정·동의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 전국범죄피해자지원연합회는 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

전국범죄피해자지원연합회는 미성년자와의 거래시 사전에 법정대리인(부모)의 동의를 구할 의무가 있으며, 법정대리인(부모)의 동의를 얻지 못한 거래의 경우, 거래를 취소할 수 있습니다. 또한 거래 당사자인 미성년자의 법정대리인(부모)이 거래 성립 후 7일 이내에 철회를 요청할 경우, 거래를 철회(환불)하겠습니다.

가. 전국범죄피해자지원연합회는 회원을 대상으로 전국범죄피해자지원연합회가 제공하고 있는 서비스에 대한 안내, 서비스에 대한 공지 등에 대한 메일을 자유 롭게 보낼 수 있습니다.
나. 전국범죄피해자지원연합회는 회원을 대상으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 단, 이러한 경우에는 (광고)라는 문구를 표시하여 회원 들이 광고성 정보임을 쉽게 파악할 수 있게 하며, 수신거부 의사를 밝힌 회원에게는 광고성 정보를 전송하지 않겠습니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 바로가기
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 바로가기
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 바로가기
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr) 바로가기
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr) 바로가기

① 이 개인정보 처리방침은 2023년 12월 20일부터 적용되며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 최소 10일전에 협회 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2017. 5. 10 ~ 2024. 1. 20 적용 바로가기